• Conocer que es la cuota de mercado y valorar la importancia de las ventas para lograr alcanzarla.
• Conocer que significa la cuota cliente y como contribuye a la misma las ventas cruzadas.
• Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling.
• Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling. Diferenciar entre cross y up selling.
• Influencia de las ventas cruzadas en la generación del valor añadido.
• Aprender a fidelizar clientes utilizando las ventas cruzadas.
• Entender cómo pueden influir las ventas cruzadas en la permanencia de los clientes.
• Saber diferenciar que es un CRM de una ERP y como contribuyen a las ventas.
• Saber por qué los datos de los clientes son tan importantes para la empresa.
• Aprender a mantener relaciones con los clientes en el entorno on line.
• Entender el funcionamiento de las APP para obtener mayores ventas.
• Qué son y cómo funcionan los universos temáticos.
• Qué son y cómo se diseña un cluster.
• Cuando diseñar packs y por qué son rentables para las empresas.
• Conocer las características fundamentales de una promoción. Qué es el ROI.
• Conocer y saber utilizar la venta tradicional.
• Conocer y saber utilizar la venta consultiva.
• Definir y reconocer la importancia de cada etapa del proceso comercial.
• Reconocer que tipo de vendedor somos y qué tipo de características y cualidades nos identifican.
• Que aspectos debe trabajar un vendedor para lograr ventas cruzadas en el proceso de la venta.
• Conocer las principales técnicas de venta y saber utilizarlas en la venta cruzada.
• Cómo mantener una relación con el cliente para potenciar las ventas.

1.2.1 Cross selling.

1.2.2 Up selling.

5.2.1 Funciones del vendedor.

5.2.2 Clasificación del vendedor.

5.4.1 Saber preguntar.

5.4.2 Saber escuchar.

5.4.3. Utilizar el lenguaje verbal.

5.4.4. Utilizar el lenguaje no verbal.

5.4.5 Tener persuasión.

Nuestra metodología online permite una formación totalmente flexible y adaptada a tus características y necesidades al mismo tiempo que te facilita el progreso a tu propio ritmo.

Para conseguirlo, al matricularte en el presente curso accederás a un Campus Virtual con la tecnología formativa más avanzada para el aprendizaje online que garantiza la experiencia más completa para los alumnos. Contarás con contenidos interactivos y multimedia que serán presentados de manera ordenada y secuencial, y que conformarán la parte troncal de tu aprendizaje.

Junto a estos, dispondrás de otros recursos metodológicos de apoyo a modo de casos prácticos, foros de debate, docentes altamente cualificados, etc. Asimismo realizaremos un acompañamiento personalizado y constante de tus progresos a través del Orientador Personal (Dinamizador), y contarás con un servicio de tutorías y asistencia técnica durante el periodo en el que transcurra el curso.

Por tanto, la calidad de los contenidos, la profesionalidad de los tutores y el enfoque práctico de nuestros cursos terminan de conformar el conjunto de elementos necesarios para mejorar tus competencias y habilidades con el fin de ayudarte a alcanzar los objetivos que te hayas marcado.