• Aprender terminología fundamental para la banca y el sector financiero.
• Familiarizarse con los servicios de atención al cliente, publicidad, términos generales de negocios, finanzas y expresiones cotidianas en el ámbito del negocio. Uso de cada término o expresión en contextos y frases usadas para una comunicación fluida. El nivel se completa con una serie de ejercicios interactivos, ejercicio de listening y diálogos realistas.

• Vocabulario específico de banca y finanzas.
• Puesta en práctica de esos términos con ejercicios y diálogos.
• Escuchar una situación típica y real, como abrir una cuenta.
• Práctica escrita. Verbos y nombres para hablar del trabajo.
• Vocabulario específico de atención al cliente.
• Escuchar conversaciones telefónicas entre el cliente y la persona que trata con este.
• Hablar de los problemas de los clientes.
• Escribir acerca de la resolución de conflictos.
• Usos de Could-would-should.
• Vocabulario específico de negocios y publicidad.
• Escuchar una llamada telefónica del ámbito de los negocios.

Nuestra metodología online permite una formación totalmente flexible y adaptada a tus características y necesidades al mismo tiempo que te facilita el progreso a tu propio ritmo.

Para conseguirlo, al matricularte en el presente curso accederás a un Campus Virtual con la tecnología formativa más avanzada para el aprendizaje online que garantiza la experiencia más completa para los alumnos. Contarás con contenidos interactivos y multimedia que serán presentados de manera ordenada y secuencial, y que conformarán la parte troncal de tu aprendizaje.

Junto a estos, dispondrás de otros recursos metodológicos de apoyo a modo de casos prácticos, foros de debate, docentes altamente cualificados, etc. Asimismo realizaremos un acompañamiento personalizado y constante de tus progresos a través del Orientador Personal (Dinamizador), y contarás con un servicio de tutorías y asistencia técnica durante el periodo en el que transcurra el curso.

Por tanto, la calidad de los contenidos, la profesionalidad de los tutores y el enfoque práctico de nuestros cursos terminan de conformar el conjunto de elementos necesarios para mejorar tus competencias y habilidades con el fin de ayudarte a alcanzar los objetivos que te hayas marcado.