1.VISIÓN GLOBAL
1.1. Un poco de historia
1.2. Definición de DPO
1.3. ¿Por qué una DPO?
1.4. Primero lo primero. Factores que influyen en la DPO
1.5. Beneficios de la DPO
1.6. Obstáculos y limitaciones de la DPO
2.APLICACIÓN DE LA DPO
2.1. Visión global de un plan estratégico de dirección por objetivos
2.2. Características del proceso
2.3. Objetivos operativos
2.4. Indicadores
2.5. Importancia del mando o líder en la implantación de la DPO
2.6. Cómo matar la DPO
3.EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
3.1. Definición de proceso de evaluación de desempeño
3.2. Ventajas de un plan de evaluación de desempeño
3.3. Por qué la evaluación de desempeño
3.4. Programa de evaluación de desempeño: cómo llevarlo a la práctica
3.4.1. ¿Qué queremos conseguir?
3.4.2. Diseño del sistema
3.4.3. Implantación del sistema
3.4.4. Plan de mantenimiento y seguimiento del sistema
3.5. Evaluación de objetivos
3.5.1. Eficacia. Eficiencia. Efectividad
3.5.2. Indicadores
3.5.3. Métodos de evaluación
3.6. La entrevista de evaluación
3.6.1. Definición
3.6.2. El proceso de la entrevista de evaluación del desempeño
3.6.3. Antes de la entrevista: la preparación
3.6.4. En la entrevista
3.7. Calibración de resultados
3.7.1. El proceso de calibración
3.7.2. Beneficios de la calibración de desempeño
3.7.3. Recomendaciones al hacer la calibración de desempeño
3.8. ¿Y después de la evaluación?
3.8.1. Visión general
3.8.2. Rendimiento inferior del esperado
3.9. Nuevas tendencias: dirección por misiones
3.10. Otras nuevas tendencias: de la evaluación al desarrollo
3.11. Factores del cambio en la evaluación de desempeño
3.12. El efecto de las evaluaciones basadas en calificaciones
3.13. Los nuevos modelos de desempeño. Características